Das verbindet uns.

Service wie ich will

Exzellenter Service kommt aus einer Hand

Business-Kunden genießen bei T-Mobile VIP-Status. Basis dafür sind umfassende Business Services,
die exakt auf die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kunden und Ihr Unternehmen abgestimmt sind.

Je nach Bedarf können Sie aus drei Servicepaketen wählen.

T-Mobile Business Service Premium: Für € 1,80 pro SIM-Karte und Monat profitieren Sie von einem persönlichen Berater, der innerhalb der Geschäftszeiten immer erreichbar ist. Außerhalb der Geschäftszeiten genießen Sie verkürzte Wartezeiten; und das sieben Tage die Woche, 365 Tage im Jahr.

T-Mobile Business Service Exklusiv: Unsere maximale Serviceleistung genießen Sie für € 5 pro SIM-Karte und Monat. Zusätzlich zu einem persönlichen Ansprechpartner kommen Sie in den Genuss von Top-Priority-Reihung bei Anrufen und einer 24-Stunden-Verfügbarkeit der Business Serviceline für alle Fragen von Service bis Technik.

BUSINESS SERVICE
KOMFORT
BUSINESS SERVICE
PREMIUM
BUSINESS SERVICE
EXKLUSIV
Preis pro SIM-Karte und Monat
€ 0,00
€ 1,80
€ 5,00
Business Serviceline und E-Mail Support
Mo-Sa 7:00 - 22:00 kostenlos
außerhalb und an Feiertagen
€ 1,80 pro Anruf
24 Stunden täglich,
7 Tage die Woche
24 Stunden täglich,
7 Tage die Woche
Ihr persönlicher Berater
-
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
Technische Serviceline
Mo-Fr 8:00 - 19:30
Sa 10:00 - 18:30
außerhalb und an Feiertagen
€ 1,80 pro Anruf
Mo-Fr 8:00 - 19:30
Sa, So, Feiertag
10:00 - 18:30
außerhalb € 1,80
pro Anruf
24 Stunden täglich,
7 Tage die Woche
Anrufreihung
Normal
Ø Wartedauer: ca.1 Min.
Schnell
Ø Wartedauer: ca. 20 Sek.
Top Priority
Rückruf innerhalb von
2 Arbeitstagen
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
1 Arbeitstag
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
3 Stunden
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
Bearbeitungszeit schriftlicher Anfragen
2 Arbeitstagen
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
1 Arbeitstag
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
3 Stunden
Mo-Do 8:00 - 18:00
Fr 8:00 - 16:00
Proaktive Benachrichtigung bei Netzausfällen
-
Neueste Endgeräte vor allen anderen
-
-
Individuelle Service-Homepage
-
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Exklusive Vergünstigungen bei Partnerunternehmen
-
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»Die Lösungen sind nicht nur verlässlich, sondern bieten auch einen Wohlfühlfaktor.«
—Hannes Giesswein, Seniorchef von Giesswein, über maßgeschneiderte Angebote Der Giesswein-Standort im Tiroler Hinterland profitierte von einem Mobilfunk-Sendemast auf dem Firmengelände.


»Wir sind vor allem in der Anfangsphase von T-Mobile über den Füllstand der Datenpools und ‚Ausreißer‘ informiert worden. Dadurch können wir schnell reagieren, um die Kosten weiter zu senken.«
—Alexander Zdravkowitsch, Director IT Infrastructure Management bei Austrian Airlines, über partnerschaftliches Vorgehen


»Wir haben dank des 1:1-Service von T-Mobile einen eigenen Ansprechpartner. Alle Serviceanfragen werden daher extrem schnell bearbeitet, etwaige Probleme sofort behoben.«
—Christian Ott, CIO des heimischen Batterieproduzenten Banner, über die Serviceleistung

Unsere bestehenden Kunden können uns über unser E-Mail Formular erreichen.

Beim Servicepaket BUSINESS SERVICE EXKLUSIV ist folgende Serviceleistung inbegriffen: Um unseren Kunden effizient und effektiv das Tagesgeschäft zu erleichtern, stellen wir Ihnen eine auf Ihr Unternehmen abgestimmte T- Mobile Servicepage zur Verfügung.

Und für das Extra-Plus an Service: BUSINESS SERVICE PLUS – mit 24 Stunden Technik Serviceline, Service-Homepage, Verrechnung auf Anfrage/Abruf und vielem mehr.

24 Stunden Technik Serviceline
€ 1,80
pro Anruf
Gestaltung der individuellen Service Homepage
€ 100
Business Analyzer für
Ihre Businesstarife
Grafische & tabellarische Aufarbeitung der Rechnungsdaten Analyse von Kosten & Verbrauchsentwicklung Onlineberichte inkl. Export in diverse Standardformate Kosten pro zusätzlicher SIM 0,39 €
€ 500
VPN Produkt­schulung
Schulung für bis zu 4 Personen, 4 Stunden.
€ 590
Handy Corner für Betreiber- oder Handywechsel
Überspielung von Kontakten und Termine bei Wechsel zu T-Mobile oder des Handys Set up beinhaltet Planung, Broschürenerstellung für Mitarbeiter
€ 590
Zusätzlicher Handy Corner Infostand vor Ort
€ 120
pro Stunde

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